রেফারেন্স

7x77 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী

7x77-এ অ্যাকাউন্ট খুললে এই শর্তাবলী আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই সাইট ব্যবহার শুরু করার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনbKash / Nagad / Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট স্থগিত নীতিবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
7x77 7x77 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য আদান-প্রদান হয়। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়; মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
কুকি নীতি সাইটে লগইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে নিরবচ্ছিন্ন সেশন চালু রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ পাঠান।
যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা বা চট্টগ্রাম — যেখান থেকেই লিখুন, আমরা বাংলায় সাড়া দিই। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; জটিল বিষয়ে ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগ বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন; আমরা লিখিত জবাব দিই।
২৪/৭ সহায়তা রাত হোক বা দিন, শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে সহায়তা সবসময় পাওয়া যায় — সপ্তাহের সাত দিন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। সাইট ব্যবহারের আগে নিজের দেশের বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্ত আপডেট হলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয় এবং আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানো হয়। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় অ্যাকাউন্টের নাম ও মোবাইল নম্বর আপনার নিবন্ধিত তথ্যের সাথে মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার অনুমোদিত নয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ পাঠান। আমাদের দল যাচাই সম্পন্ন হলে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে এবং আপনাকে জানাবে।

শর্ত লঙ্ঘন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে। স্থগিতের আগে আপনাকে জানানো হবে এবং আপত্তি থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার সুযোগ দেওয়া হবে।